الفرق بين التسويق والعلامة التجارية & أبرز المقارنات بينهما

الفرق بين إدارة التسويق والعلامة التجارية هي أن التسويق يحفز القيمة المتصورة بينماالعلامة التجارية تعززها. فإذا بدأت بتقديم خدمة دون المستوى المطلوب فسيساعدك التسويق في إجراء عملية البيع. لكن سوف تهتز صورة العلامة التجارية. في هذه الملخص سوف نعرف الفرق بين التسويق والعلامة التجارية.

الفرق بين التسويق والعلامة التجارية

الفرق الرئيسي بين Branding & Marketing هو نفسه تمامًا بين القمر والشمس. فالتسويق هو نمط ثابت يستخدم الأساليب والأدوات اللازمة للترويج للأعمال التجارية.

قد تتضمن هذا الوسائل التسويقية واحدًا أو كلًا من التسويق عبر تحسين محرّكات البحث (SEO) أو القدرة الشرائية (PPC) أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف المحمول أو البحث المحلي أو حتى الأدوات والممارسات التقليدية.

من ناحية أخرى، تعتبر العلامة التجارية مصطلحًا واسعًا يغرس جميع الرسائل التي تنتشر وتحكم جميع عمليات الأعمال التجارية.

فالشمس في حياتنا هي المصدر الوحيد للضوء والدفء والحياة. فيجعل الكائنات الحية الأخرى تنمو، والسبب وجود كل أشكال الحياة على الأرض هذا هي العلامة التجارية. والقمر صخرة جميلة تدور حول الكوكب وتعكس ضوء الشمس. هذا هو التسويق.

فاحصل على التسويق بشكل صحيح وسيزيد فرصك في الحصول على عملاء أكثر من المنافسين. وسيؤدي عدم قيامك بذلك إلى وقوعك في مشاكل وفي النهاية سيتم طردك من السوق.

العلامات التجارية والتسويق

قائمة الرسوم البيانية أدناه حول Branding & Marketing قائمة ببعض الاختلافات الرئيسية بين الاثنين.

التسويق والعلامة التجارية | الفرق الرئيسي

من الناحية الطبيعية هناك 6 نقاط رئيسية تجعلنا نفهم الفرق بين العلامة التجارية والتسويق:

1.الرسالة والهوية

التسويق هو الرسالة التي تحاول إيصالها. وعلامتك التجارية هي هويتك. لقد تم وضع هذا المصطلح من قبل Howard Schultz – ” العلامة التجارية الأصلية لا تظهر في مقصورات التسويق أو وكالات الإعلان. إنها تنبع من كل ما تفعله الشركة “.

فالعلامة التجارية هي سبب وجودك. إنها القيمة الأصلية والفريدة من نوعها التي يمكنك تقديمها للعملاء. فتتضمن ثقافة الشركة ويتم التحدث إلى العملاء في كل مرة يشاركون في بناء العلامة التجارية. ولكن إدارة التسويق هي مجرد الرسالة التي يتم نقلها إليهم.

2. تأتي العلامة التجارية قبل التسويق

مجرد امتلاك الشعار وتصميم المنتج فهذا لا يعني أن لديك علامة تجارية. فما تمتلكه في الواقع هو مجموعة من المكونات والرسائل التسويقية.

هذه هي الطريقة التي وضعها Peter Getman من MicroArts – “سواء نسوا ذلك أو أهملوه عمدًا، فإن العديد منهم يفسد الخطوة الأولى من عمليات العلامة التجارية.” لذا، يجب أن تكون قد بدأت الآن في التفكير – “ما هي الخطوة الأولى”؟

فهي عملية تحديد قيمة العلامة التجارية في السوق. فبمجرد الاهتمام بهذه العملية، يمكنك أن تنتقل الى تطوير استراتيجية العلامة التجارية – وبعدها صياغة الحملة التسويقية.

يجب أن تشمل الاستراتيجية التى تتبعها كل شيء من الإستراتيجية نفسها إلى ما يميز السوق، وثقافة الشركة. ابدأ من حيث أنت الآن وحدد المكان الذي تريد أن تكون فيه خلال 1 أو 5 أو حتى 10 سنوات.

3. أنت تملك التسويق والعميل يملك العلامة التجارية

فالتسويق أسهل للفهم والتحكم مقارنة بالعلامة التجارية. ومع ذلك، فإن العلامة التجارية ليست بسيطة وسهلة كما يبدو.

هناك بعض الجوانب مثل التسويق وخدمة العملاء التي لها دور تلعبه في العلامة التجارية ولكن لا يمكنك إنشاء قيمة لعلامة تجارية دون استخدام هذه الجوانب الحيوية.

وفقًا لبيتر جتمان – “علامتك التجارية ليست فكرتك. من المثير للدهشة أن العديد من المدراء التنفيذيين يعتقدون أن بإمكانهم التحكم في كيفية إدراك المستهلكين لعلامتهم التجارية. انهم لا يستطيعون. “

من المهم جدًا فهم الاختلافات الرئيسية بين التسويق والعلامة التجارية وعدم الخلط بينهما.

أحدها هو أن التسويق عبارة عن سرد للقصص، و العلامة التجارية تتضمن الاستماع أكثر من التحدث. يمكن للمستهلكين إخبارك بشكل أفضل ما هي العلامة التجارية وكيف يجب أن تكون فهم يعرفون بالفعل أكثر منك.

أفضل العلامات التجارية في العالم هي تلك التي تستخدم فهمها للاختلافات بين العلامات التجارية والتسويق لإنشاء الحملات التسويقية التي تعمل في انسجام مع العلامة التجارية و أستراتيجية خطة التسويق.

تستمع هذه العلامات التجارية دائمًا إلى عملائها وتسمح لتوقعاتهم وقيمهم بتحديد مكانة علامتهم التجارية. في وقت لاحق، قاموا بإنشاء حملات تسويقية لنقل هذه القيم من خلال طرق بسيطة وفريدة من نوعها.

4. العلامة التجارية استراتيجية والتسويق هو التكتيك

قد يوفر هذا إضافة إلى العلامة التجارية، لكن العلامة التجارية أكبر من أي نشاط تسويقي. العلامة التجارية هي ما تبقى في اذهان العميل بعد انطلاق الحملة التسويقة.

يلعب هذا دورًا في التأثير على العميل لشراء المنتج، ولكن العلامة التجارية هي التي تحدد الولاء الحقيقي للعملاء. تتكون العلامة التجارية من العديد من المكونات والتجربة الحية هي واحدة من أهمها.

5. التحفيز والولاء

“التسويق يكتشف المشتري ويحفزه. والعلامة التجارية تجعل العميلمخلص وداعم للمنتج والشركة”.

نفس المبداء المشترك ينطبق على جميع أنواع الشركات والمؤسسات. هناك قول مأثور مفاده “يجب على جميع الشركات البيع”. طريقة البيع هي قضية مختلفة، وكل موظف في العلامة التجارية إما يساهم فيه أو يتسبب في ضرر.

فكل فكر، سياسة، إجراء، و إعلان له تأثير على ولاء المستهلك للعلامة التجارية. وهذا له تأثير على المبيعات بسبب مثل هذه الإجراءات.

عند الحديث عن الجانب المالي، يعتبر التسويق مركز تكلفة. فيمكن للأنشطة التسويقية الخاضعة للبحث والتنفيذ أن تجعله يبدو وكأنه مركز تكلفة. ولكن حملة تسويقية جيدة الإنشاء تعمل مثل الاستثمار الذي يدفع لنفسه في المبيعات وإستغناء عن العلامة التجارية.

الآن، سنعرف ما إذا كانت العلامة التجارية هي مركز تكلفة أم لا؟ نفس الشيء مرة أخرى، من الخارج نعم. إنه مركز تكلفة. لكن الولاء هو العائد الذي تحصل عليه مقابل ذلك.

أنه مركز تكلفة رخيص و العائد من حيث الموظفين المجتهدين وذوي الدوافع الذاتية، والعملاء المخلصين للغاية الذين يعملون كمدافعين وسفراء للشركة.

6. ايهما اهم | التسويق ام العلامة التجارية

“العلامة التجارية مهمة لنجاح شركة أو مؤسسة غير ربحية بقدر أهمية امتلاك الشفافية المالية، والوعي بالمستقبل جنبًا إلى جنب مع الموظفين المتميزين.”

العلامة التجارية هي مادة حيوية لعمل مزدهر. في البداية، قد يبدو أنه مركز تكلفة مثل أي موظفين فعالين أو مبتكري أعمال أو خبراء ماليين، ولكن ما هو مكلف حقًا هو الهروب منه أو الحصول على مركز دون المستوى المطلوب.

أينما ينتهي التسويق، تظهر العلامة التجارية!

العلامة التجارية هي وعد تم الوفاء به!

قدم روبرت بين من Northstar Partners تعريفًا رائعًا للعلامة التجارية، حيث قال إن العلامة التجارية “وعد تم الوفاء به”.

يعد هذا تعريفًا ذا مغزى لأنه يؤكد أن كل مالك علامة تجارية يقدم وعودًا معينة لعملائه، ولكي ينجح في الواقع فعليه الوفاء بهذه الوعود في كل مناسبة.

أولئك الذين يعتقدون أن العلامة التجارية مجرد اسم أو لون أو شارة هم في الواقع بعيدون عن الواقع. العلامة التجارية هي كل شيء وأي شيء داخل الشركة.

الهدف من وجود العلامة التجارية

الغرض من العلامة التجارية هو معرفة جمهورك المستهدف ورغباتهم ورغبات الشركة وجعلهم يفهمون سبب كونك أفضل لهم بدلاً من منافسيك.

بعض الشركات الصغيرة في المكانة تعرف في الغالب أهدافها وغاياتها وطالما أنها تظل صغيرة مع نفس الموظفين نسبيًا، فلن تحتاج إلى إعادة هذا التمرين مرة أخرى.

ومع ذلك، مع معظم الشركات الأخرى تتغير الأشياء قليلاً. يمكن أن تكون التغييرات في شكل انخفاض في المبيعات أو تهديد من قبل أحد المنافسين. إذن، كيف تتصرف في مثل هذه الحالة؟

الجواب هو إذا كنت قد حددت علامتك التجارية بالفعل، فمن المحتمل أن تتحول الأشياء لصالحك. ستكون قادرًا على التغلب على مشكلات مثل تعيين الموظفين، وما يجب بيعه، وكيفية التواصل مع العملاء وحتى تصميم تخطيط مكتبك.

المفتاح الحقيقي لابتكار خطة تسويق فعالة وطويلة الأمد هو إشراك الموظفين في العملية بقدر ما تستطيع. يجب عليك أيضًا تعيين خبير علامة تجارية لمساعدتك وإرشادك خلال المرحلة بأكملها.

لا يجب أن تكون هذه عملية مكلفة للغاية أو تستغرق وقتًا طويلاً، ولكن بمجرد القيام بها يمكن أن تجعل علامتك التجارية تزدهر لسنوات قادمة.

ماذا عن التسويق؟

عرّف معهد تشارترد للتسويق التسويق بأنه “عملية الإدارة المسؤولة عن تحديد وتوقع وتلبية متطلبات العملاء بشكل مربح”. وبالتالي، يعد التسويق جزءًا أساسيًا من أي علامة تجارية. إنها وسيلة فعالة لتوصيل الوعود التي ترغب في نقلها عنها.

حتى التسويق الخاص بك يجب أن يعتمد على هوية علامتك التجارية وقيمها ومكانتها ونبرة الصوت التي تمت مناقشتها مسبقًا وتوصيلها بين الموظفين.

في جوهره، هذا هو نشاط توصيل وعدك أو رسالة إلى العملاء، في حين أن العلامة التجارية هي فعل مواكبة تلك الوعود عن طريق التسليم للعملاء والموظفين.

  كيف تفرق بين التسويق والعلامة التجارية؟

ماهو التسويق؟

على الرغم من وجود سلسلة من المعتقدات حول هذا الموضوع من وجهة نظري، إلا أن التسويق هو الترويج لمنتج أو خدمة. إنها حقًا طريقة دفع. إنها تدفع وجهة نظر من أجل تحقيق النتيجة المرجوة وهي المبيعات.

إنه الإقناع القوي لعملائك وبأي وسيلة ممكنة أن منتجك ومنتجك فقط (أو الخدمة) هو أفضل خيار يمكنهم اختياره.

ما هي العلامة التجارية؟

يجب أن قبل البداء بالعملية التسويقية ان تبداء بالاهتمام بالعلامة التجارية. العلامة التجارية ليست تكتيك دفع بل هي تكتيك جذب. تتضمن العلامة التجارية إبلاغ العملاء بسماتك وقيمك وخصائص علامتك التجارية.

نعم ، تدعم العلامة التجارية بنشاط الجهود التسويقية من حيث أنها توجه المستهلك لشراء منتجك ولكنها لا تقول صراحة “اشترني”، بل تقول “هذا أنا. هذا هو سبب وجودي. إذا كنت تحبني، يمكنك شراء منتجاتك والتوصية بأصدقائك “.

بعض المغالطات حول العلامة التجارية

هناك الكثير من المغالطات حول العلامة التجارية والتسويق ومن أكثر المغالطات شيوعًا فيما يتعلق بالعلامة التجارية:

• العلامة التجارية هي ترويج / تسويق / إعلان / أو أي شيء متعلق بذلك

هذا سوء فهم لأن العلامة التجارية هي فلسفة أعمق بكثير من التسويق. التسويق والترويج والإجراءات الإعلانية الأخرى تنقل فقط رسالتك وشخصيتك التجارية.
تشمل علامتك التجارية شخصيتك وتعبيراتك ورسالتك. العلامة التجارية هي ممارسة إنشاء مثل هذه الشخصيات.

• أنت الخبير الأخير عندما تكون علامتك التجارية محل شك

تتوجد هذه المغالطة بشكل خاص بين المبتدئين في مجال الأعمال. في واقع الأمر، لا شك أنك بدأت العلامة التجارية وأطلقت جميع الأنشطة الرسمية المتعلقة بعملها بما في ذلك الموظفين، ولكن هذا، لا يجعلك المسؤول الأعلى عن سلطة العلامة التجارية.

ففي الواقع، العملاء هم الذين يصفون العلامة التجارية. وتذكر، الزبون هو الملك! إن رأيهم في علامتك التجارية هو الذي يتمسك بالآخرين الذين يلهمونهم.

لهذا السبب يقال “اختر قيم علامتك التجارية بعناية شديدة.” إذا حددت قيمًا رديئة، فإن صورة علامتك التجارية تصبح سلبية للغاية في كل مكان، أو أسوأ من ذلك، قد تتخبط علامتك التجارية إذا لم يظهر العملاء المتكررون.

• العلامة التجارية تمتلك معادلة للنجاح

دعونا نجعلها نظيفة وواضحة؛ لا توجد صيغة أو اختصار للنجاح حتى في التسويق عبر الإنترنت. وتذكر أنه لا توجد شركتان للتسويق والعلامات التجارية يمكن أن تكون متشابهة تمامًا. 

وتمتلك كل شركة من شركات العلامات التجارية والتسويق مجموعة فريدة من الاحتياجات والخصائص الخاصة بها حتى لو كانت تعمل في نفس المجال.

لذا ، اقبل حقيقة أنه لا توجد صيغة ثابتة للنجاح في العلامة التجارية. ستظل دائمًا تجربة شخصية.

فالجانب المشرق هو أنه يمكنك دائمًا حساب النجاح النسبي للعلامة التجارية بسهولة تامة. لهذا، يجب عليك قياس اهتمامات وتفضيلات العملاء المستهدفين.

ملخص | الفرق بين العلامة التجارية والتسويق

كخط أساسي، تذكر أن العلامة التجارية توفر لعملائك فقط فهمًا لاختيار علامتك التجارية أم لا.

هناك نقطة مهمة للغاية يجب وضعها في الاعتبار وهي أن العلامة التجارية ليست ممارسة لمرة واحدة لا تحتاج إلى القيام بها إلا في البداية. إنها عملية مستمرة تسود على أساليبك وفلسفتك والأهم من ذلك تقدمك كمنظمة.

كما يتطلب قدرًا كبيرًا من الالتزام والولاء الذي ينبغي أن يتردد صداه في جهودك. أخيرًا ، ترغب كل شركة في اكتساب أكبر عدد ممكن من العملاء وكسب قدر لا بأس به من الأرباح. وهذا هو مقياس نجاح العلامة التجارية.